打造“放心消费在辽宁”品牌 辽宁消费环境提升工程全面启动

　　本报讯 (记者乔燕强)7月31日，辽宁省市场监管局召开辽宁省消费环境提升工程动员部署会议。会议发布并解读了《辽宁省消费环境提升工程(2025—2027年)实施方案》(以下简称《方案》)，公布了“无忧退”“线上解”“就近诉”承诺经营者名单，明确通过放心消费承诺，进一步健全消费维权社会共治体系，持续优化消费环境。

　　《方案》以“打造‘放心消费在辽宁’品牌”为目标，围绕“诚信、公平、便捷、安全”的消费环境建设要求，提出了五大行动21项重点任务，旨在通过3年努力，实现商品和服务质量显著提升、消费风险明显降低、消费纠纷源头治理取得实效、经营者诚信意识普遍增强，全面提升辽宁省消费环境的便利度、舒适度和满意度。

　　《方案》从推动实物消费提质扩容、优化服务消费供给、拓展多元消费场景、大力实施品牌建设、开展服务质量监测评价、强化金融赋能保障6项重点任务入手，实施消费供给提质行动;从坚守消费安全红线、治理市场交易乱象、规范市场竞争秩序、完善综合治理机制、强化信用体系建设5项重点任务入手，实施消费秩序优化行动;从推动消费纠纷源头治理、强化重点领域纠纷调解、强化消费维权司法保障、提升投诉举报处置效能4项重点任务入手，实施消费维权提效行动;从推动经营主体责任落实、积极引导行业自律、发挥消协组织作用3项重点任务入手，实施消费环境共治行动;从突出创新引领、强化区域合作、拓宽国际消费3项重点任务入手，实施消费环境引领行动。

　　聚焦五大消费场景——连锁超市、市场、景区、生产企业和百货商场，会议特邀沈阳比优特商贸、大连新长兴市场、辽宁(本溪)小市一庄、盘锦鼎翔米业、葫芦岛百货大楼等5家辽宁省内优秀企业代表作交流发言，现场作出放心消费承诺，号召辽宁全省经营者为打造“放心消费在辽宁”品牌贡献力量。

　　会议强调，辽宁省各地各部门要提高站位，深刻认识优化消费环境的重要意义，高起点谋划、高标准推进、高质量落实消费环境提升工程各项任务;准确把握消费环境提升工程各项工作要求，坚持“示范引领、梯次推进、全域提升”工作思路，不断创新工作举措，进一步压实经营者主体责任，充分发挥示范引领作用，全面改善消费者消费体验;辽宁省市场监管系统要强化责任担当，发挥牵头抓总作用，力争通过3年时间，构建起安全、放心、舒心的消费环境，在消费供给提质、维护市场秩序、提升维权效能、推动社会共治等方面攻坚发力，全力推动消费环境提升工程取得实效。

　　【优化消费环境·共筑满意消费】

　　(责任编辑:凌云)