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“企业在生产经营过程中如遇到涉及市场监管部门的职责范围内的问题,我们将提供全面质量管理、计量、标准、认证认可、检验检测、品牌培育等方面的帮扶。”日前,河南焦作武陟县市场监管局工作人员在走访河南鑫峰电缆有限公司时表示。
近年来,武陟县市场监督管理局紧紧围绕县委、县政府中心工作,认真落实《质量强国建设纲要》和省市局部署要求,聚焦县“325”产业计划,组织开展“质量赋能高质量发展”活动,细化服务措施,延伸服务触角,丰富服务载体,唱响服务主旋律,打好服务主攻仗,科学施策,精准帮扶,助力企业高质量发展,为县域经济高质量发展注入新动能。
武陟县连续两年荣获焦作市工业经济高质量发展奖第一名。2024年9月,该县在全省产业链质量提升工作交流会议上作了典型发言;同年11月,武陟县入选全国质量强县培育建设名库。
深入一线找“病因”
高质量发展是新时代的硬道理,而质量提升则是实现高质量发展的重要基石。如何了解掌握制约企业高质量发展的问题和困难,是帮扶企业实现高质量发展的重要前提。不同产业、不同规模的企业面临的质量管理难点不尽相同,只有深入一线实地调研,才能找准问题症结。
为此,武陟县市场监督管理局结合开展的“万人助万企”“学查改·以企观政服务企业大走访活动”等,通过走访调研、座谈讨论、数据筛查等多种形式,梳理区域内重点企业在质量管理、标准引领、认证认可、检验检测等方面存在的共性问题和个性化需求,找准质量“病因”,形成质量问题清单,由“政府、专业机构、企业”三方共同制定提升方案,打牢服务企业高质量发展基础,促进重点产业高质量联动发展。
四项服务消“病灶”
实施创新服务。为进一步整合职能、协同创新,构建有利于小微企业健康发展的体制机制,提升武陟县重点工业产品质量安全水平,武陟县市场监督管理局创新工作思路,在全市率先与河南省产品质量检验技术研究院签订《提质强企战略合作协议》,聚焦合作主题,明确合作领域,凝聚合作共识,发挥各自优势,帮助企业及时发现和解决产品生产过程中出现的质量问题。
实施重点服务。围绕武陟县工业产品质量安全现状,将电线电缆、挂车行业、磨料磨具等产品作为重点服务行业,邀请省市专家,帮助企业梳理、完善企业质量管理手册、管理制度、质量记录等,促进质量管理工作上档升级。电线电缆是国民经济建设的“神经”与“血管”,其产品质量直接关系人民群众生命财产安全和各类重大工程的质量安全。
作为全省较大电线电缆生产区域,武陟县的电线电缆产品质量一直是上级部门关注的焦点问题。为此,武陟县市场监督管理局每年都要召开电线电缆行业质量提升会议,传达贯彻国家省市局有关会议精神,安排部署电线电缆质量提升行动。通过实施集中培训、交流座谈、“专家+执法人员”帮扶、签订《产品质量承诺书》等措施,持续助力电线电缆产品质量提升。某电线电缆质量安全总监深有感触地说:“通过市场监管部门的同志和电缆专家的帮扶,我们的质量管控、检测能力和水平明显提升,一年下来能节约不少成本,产品竞争力更强了。”
实施延伸服务。武陟县市场监督管理局牢固树立“解放思想无止境,服务企业无条件”意识,靠前服务,主动对接,尽其所能帮扶企业解决遇到的问题。该县某企业来反映,因企业未能进入“全国个体私营经济发展服务网(小微企业名录)”,享受不到优惠政策,影响了企业的贷款利率。得知这一情况后,该局积极与省市市场监管局联系,商讨解决问题的办法。最终,成功助力该公司入选“全国个体私营经济发展服务网(小微企业名录)”,享受到了贷款利率低于正常利率、年降低年利率费用10余万元的政策优惠,受到了企业的高度好评。
实施高效服务。武陟县市场监督管理局常态化开展“万人助万企”活动和质量技术帮扶“提质强企”行动,深入推进“多证合一”“一次办妥”“证照分离”和“企业登记无纸全程电子化”改革。在全市率先购置了智能审批机,上线运行全省首家市场主体服务信息平台、“证照联办”平台。目前全县共有市场主体5.5万户、今年新增6250户,总数和新增数均居焦作市第一。
整合职能健“肌体”
如何更好地整合服务职能、提升服务效能,是武陟县市场监督管理局党组关注的重点工作。近年来,该局紧紧围绕国家和省市局关于开展质量基础设施“一站式”服务工作部署要求,充分发挥市场监管综合职能优势,强化质量基础设施统筹建设、协同服务、综合应用,补短板、强弱项、破瓶颈、助创新,大力开展了以计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育等为重点的质量基础设施“一站式”服务工作。
武陟县市场监督管理局制定下发了《武陟县质量基础设施“一站式”服务工作方案》《关于充分发挥质量基础设施支撑引领作用持续促进企业提质增效高质量发展的实施意见》等文件,明确重点服务内容,为提供计量技术、标准化建设、检验检测、认证认可、质量管理、知识产权咨询和特种设备咨询服务。
同时,该局成立一把手任组长、分管副职任副组长的推进质量基础设施“一站式”服务领导小组,质量股、标准化股、计量股、知识产权促进保护股、特监股、行政事项服务股等股室负责人为成员,统筹推进质量基础设施“一站式”服务工作。抽调质量、计量、标准、特种设备、知识产权等业务股室人员,成立质量基础设施“一站式”流动服务队,及时解决企业反映的问题和困难。
今年4月,某企业在申报“美豫名品”时,武陟县市场监督管理局邀请市局对口科室同志,多次深入该企业,现场宣讲政策,商讨申报材料的填写,最终帮助企业完成了“美豫名品”的申报工作。今年以来,该局共帮扶2家企业申报市长质量奖、5家企业申报“美豫名品”、1家企业申报河南省专利奖;帮扶申请了1344件注册商标、416件专利,受到了企业的高度好评。
精准帮扶显担当,质量赋能促发展。在谈到下一步工作时,武陟县市场监督管理局党组书记、局长翟长征表示,市场监管部门将持续聚焦县“325”产业计划,进一步转变职能,秉持“监管与服务并重”的理念,继续坚守安全底线,拉升质量高线,以更高的标准、更优的服务、更实的举措,护航产业质量提升行稳致远,为武陟县经济社会高质量发展贡献更大市场监管部门的力量。(朱耒刚/文 郝统绮/图)