自治区信访督查组到自治区住房城乡建设厅开展信访工作督查

　　自治区信访督查工作会议现场

　　自治区信访局副局长陈海波率自治区信访督查组第五组成员参加会议

　　自治区住房城乡建设厅总工程师杨栋在会上介绍广西住房城乡建设领域信访工作相关情况

　　会前，自治区信访督查组到厅信访办调研督查基础设施、工作制度、工作队伍等方面的建设情况

　　7月17日，自治区信访工作联席会议办公室、自治区信访局组织督查人员到自治区住房城乡建设厅开展信访工作督查。从会议获悉，2020年上半年住建行业信访总量共188件，目前，自治区住房城乡建设厅已办结36件，转办49件，并处理了各类文件、信件近800件次，做到了事事有回音，件件有着落。

　　自治区信访局副局长陈海波率自治区信访督查组第五组成员参加会议。

　　自治区住房城乡建设厅总工程师杨栋参加会议，介绍广西住房城乡建设领域信访工作基本情况、工作亮点、采取的主要措施以及目前存在的困难和问题，并汇报了自治区住房城乡建设厅下一步加大信访督办力度、继续争创“人民满意窗口”等方面的计划措施。

　　厅机关各业务处室负责人参加会议，厅建管处、房产处、城建处分别在会上就协调推进化解信访问题的经验作交流发言。

　　据悉，我厅连续两年成功创建全区“人民满意窗口”，住房城乡建设领域信访工作总体形势平稳可控。但住建领域“三重”(重复来信、重复来访、重复网投)信访问题时有发生，部分信访人反复信访，信访工作仍面临风险和压力。根据自治区在全区部署开展的“三重”信访问题治理暨信访积案化解攻坚战专项行动要求，自治区住房城乡建设厅经调研、指导及研究讨论，制订了多项相关政策性措施，共同推动解决了41件信访问题。此外，3月27日，厅信访办已通过OA系统将信访任务分派到各业务处室，形成了自治区住建厅领导包案化解、业务处室督办的良好态势;7月7日，厅信访办再次下发通知到各地市业务单位及业务处室，推动信访问题化解。目前，各处室化解进展力度大，成效明显，办结率不断提高。

　　陈海波表示，自治区住房城乡建设厅对信访工作高度重视，且工作思路清晰、采取措施有力、开展工作扎实、取得成效明显。同时，陈海波强调，要重视“三重”信访问题化解工作，持续发力，多管齐下，多出实招，努力啃下信访工作的“硬骨头”;住建领域要加大各项工作监管力度，主动排查业务上存在的问题，把信访苗头、矛盾纠纷消除在内部，化解在基层，解决在初始;要加强沟通协调，促进及时调整行业监管措施、完善政策、堵塞漏洞，达到长效治理的目标，共同维护全区和谐稳定的良好局面。