答好“综合题” 交出“双赢卷” 河南省漯河市市场监管局统筹做好疫情防控和复工复产工作

一手抓防控，一手抓复工，如何答好疫情防控期间这道综合考题？河南省漯河市市场监管局紧扣市场监管职能，找准控风险与保复工、优服务与保供应、严监管与促发展之间的最佳结合点，综合施策，精准发力，努力实现抓防控与抓复工的双赢目标，为全市统筹做好疫情防控和复工复产工作营造出了良好的市场发展环境。

推行云端服务。针对疫情防控期间市行政服务大厅暂停现场办公的情况，该局全面实行网上办掌上办邮寄办预约办的四个办服务，不用面对面，即可办理市场监管领域各类行政审批业务。利用网络、微信平台，提供全天候的咨询服务、企业档案网上查服务和登记注册顺延服务。自2月份以来，该局先后电话受理群众查询信息1429次，网上受理开办企业161家、个体工商户100家，办理相关业务526件。疫情期间，为了不影响全市药店的正常经营，该局规定：药店经营许可证到期不能及时换发新证的，经网上申请备案，即可将换证时间延长到疫情结束后，延期期间持原许可证继续经营，全市各级市场监管部门不按过期无证经营处理。

实施贴身帮办。该局对疫情防控物资生产项目，开辟绿色通道，实行应急审批，贴身帮办，争分夺秒帮助企业快复工、早投产。1个小时为河南子任医疗科技有限公司办理了5个医疗器械备案登记；半天时间为漯河市顺康医疗用品有限公司办理了营业执照；5天时间帮助河南曙光健士医疗器械有限公司办理了医用口罩、医用帽子生产许可（正常审批流程需要半年）；电话指导河南威迪医疗器械有限公司当日办结了营业执照，指导漯河市龙和医疗器械有限公司提交设立申请，并于当日通过审核；协助河南维力特化工有限公司3个小时获得了国家消杀用品小包装条码厂商识别码，2个小时帮助该公司办理了次氯酸钙产品的临时工业生产许可证；专人指导漯河银鸽生活纸产有限公司线上办理变更业务，增加口罩生产、销售等经营范围，不到1个小时审核完毕。一系列高效的帮办服务，确保了全市防疫物资生产项目快速落地。

加强复市指导。2月16日，该局编制出台了《漯河市食品生产企业新型冠状病毒肺炎防控指南》，指导生产企业从人员管理、厂区管理等14个关键环节强化企业内部防控和生产管理。2月21日，下发《关于复工复学期间餐饮环节疫情防控工作的通知》，指导全市餐饮单位采取八项措施，进一步抓实抓细疫情防控工作，确保全市餐饮单位安全有序复工。对全市的大型农贸市场实施半封闭管理，每天进行杀菌消毒，每个市场设1至2个卡点，对所有进出市场人员测量体温，佩戴口罩方能入内，实行异常人员登记管控制度；督促市场内经营户每日消毒、戴口罩经营。目前，漯河市共有16个农贸市场，截至3月3日，16个农贸市场已经全部复市，其中市区重点监测的10个农贸市场开业商户1407家，有效保证了人民群众生活必需品的市场供应。

持续高压监管。疫情发生以来，该局一直对哄抬物价、囤积居奇、制假售假等违法行为保持着高压监管态势，维护全市物价稳定和人民群众的消费安全。向全市各大药店发放了《关于稳定我市医药用品价格的提醒告诫书》，并对大型药品、医疗器械生产销售企业和大中型超市、连锁企业进行网上约谈。自2月17日起，对7个大型超市的10种主要生活必需品价格，通过新闻媒体进行公示，接受社会监督。12315热线受理消费者咨询、投诉、举报3500多件，为市民挽回经济损失24.35万元。从1月25至3月3日，该局共查处哄抬物价、制假售假等各类违法案件37起，其中个案罚款10万元以上的哄抬口罩价格案件2起，公开曝光典型案例6起，有效震慑了发国难财的不法商家，进一步净化了市场经营环境。